Terugbetalingsbeleid

1. Algemeen

Bij Mani di Emilia streven we naar klanttevredenheid. Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle producten en diensten die via onze salon zijn aangeschaft.

 

2. Terugbetalingen voor Diensten

- Behandelingen kunnen niet worden terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

- Klanten dienen eventuele klachten direct na de behandeling aan onze medewerkers te melden, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

 

3. Terugbetalingen voor Producten

- Producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd, op voorwaarde dat ze ongeopend en in originele staat verkeren.

- Bij retourzendingen dient de klant het bewijs van aankoop te overleggen.

- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

 

4. Annuleringskosten

- Bij annulering van een afspraak minder dan 24 uur voor de geplande tijd, kan een annuleringskost in rekening worden gebracht, die gelijk is aan 50% van de kosten van de behandeling.

 

5. Verwerking van Terugbetalingen

- Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na goedkeuring verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.

​

6. Hoe retourneren 

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via Manidiemilia@gmail.com en vermeld je bestelnummer + de producten die je wilt terugsturen.

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3. Verpak de producten zorgvuldig en stuur ze naar het opgegeven retouradres.

 

7. Contact

- Voor vragen of verzoeken met betrekking tot terugbetalingen, neem dan contact met ons op via het nummer 0471560499 of mail naar Manidiemilia@gmai.com