Voorwaarden
1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop en op alle diensten die wij aanbieden. Door een bestelling te plaatsen of een dienst te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Mani di Emilia . Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.
1.2 Afspraken
- Afspraken kunnen telefonisch, online of persoonlijk worden gemaakt.
- Het is uw verantwoordelijkheid om op tijd te verschijnen voor uw afspraak. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd.
​
1.3 Annulering
- Annuleringen dienen ten minste 24 uur voor de afspraak te worden doorgegeven.
- Bij het niet tijdig annuleren of niet komen opdagen, kunnen kosten in rekening worden gebracht.
​​
1.4. Betaling
- Betaling dient te geschieden na afloop van de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
- We accepteren contante betalingen en mobiele betalingen.
​​
1.4.1 Retour en terugbetalingen
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking is.
- Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd
- Volledige details vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid op onze website.
​
1.4.2 Prijzen en betalingen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
- Betaling dient volledig te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.
​​
1.5 Gezondheid
- U bent verantwoordelijk voor het informeren van onze medewerkers over eventuele gezondheidsproblemen of allergieën voordat de behandeling begint.
- Mani di Emilia behoudt zich het recht voor om behandelingen te weigeren indien er gezondheidsrisico's zijn.
​
1.6 producten en diensten
- We doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.
- Kleuren, verpakkingen en formaten kunnen licht afwijken van de foto’s op de website.
- Wij bieden geen garantie op diensten waarbij niet onze eigen huidproducten voor thuisgebruik worden toegepast.
- Voor het beste resultaat en te behouden adviseren wij daarom altijd onze eigen producten te gebruiken.
​
1.7 bestellingen
- Een bestelling is pas definitief nadat je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
- Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren bij duidelijke fouten of onvolledige gegevens.
​​
1.8 leveringen
- Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Normale levertijd is 2-3werkdagen.
- Eventuele vertragingen worden zo snel mogelijk gecommuniceerd.
​​​
1.9 Klachten
- Mocht u ontevreden zijn over een behandeling, neem dan binnen 7 dagen na de afspraak contact met ons op via het nummer 0471560499 of mail naar manidiemilia@gmail.com . We zullen ons best doen om uw klacht op te lossen.
​​
1.10 Aansprakelijkheid
- Mani di Emilia is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door onjuist gebruik van producten of diensten.
- U bent zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen gegeven door onze medewerkers.
​​
1.11 Privacy
- Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. U vindt ons privacybeleid op onze webiste.
​​​​​​​​​​​
1.12 Wijzigingen
- Mani di Emilia behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd.
​​​
1.13 Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank. ​​​
3. Privacybeleid​
Bij Mani di Emilia hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.
3.1 Gegevensverzameling
We verzamelen de volgende soorten persoonlijke gegevens:
- Naam
- Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
- Adres
- Betalingsinformatie
- Informatie over behandelingen en voorkeuren
​
3.2 Gebruik van Gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het bieden van onze diensten (behandelingen, afspraken)
- Communicatie met u over afspraken en aanbiedingen
- Verbetering van onze diensten en klanttevredenheid
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
​
3.3 Gegevensbeveiliging
We nemen passende maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
​
3.4 Delen van Gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. We delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als we wettelijk verplicht zijn dit te doen.
​
3.5 Uw Rechten
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
​
3.6 Wijzigingen in dit Privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. We raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren.
​
3.7 Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via 0471560499.
​​